西安燕泥地?zé)岬匕鍢s登紅榜獲“優(yōu)秀服務(wù)員”稱號(hào)

關(guān)鍵字：西安  燕泥地?zé)岬匕?/a>  優(yōu)秀服務(wù)員     來源：中華門窗網(wǎng)   2016/2/24 10:48:58

    導(dǎo)語：近日，燕泥地?zé)岬匕逦靼矕|方美居建材城員工戴妮喜榮登紅榜獲年度“優(yōu)秀服務(wù)員”稱號(hào)，這是東方美居建材城對(duì)燕泥地?zé)岬匕鍐T工愛崗敬業(yè)的嘉獎(jiǎng)，也是對(duì)燕泥地?zé)岬匕鍍?yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。

“優(yōu)秀服務(wù)員”稱號(hào)是東方美居建材城對(duì)各品牌導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)質(zhì)量的綜合考評(píng)，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)苛，不僅要求其有豐富的產(chǎn)品知識(shí)，同時(shí)還要擁有嫻熟的促銷技巧和真誠(chéng)的服務(wù)心態(tài)，能夠滿足顧客的不同訴求，并獲得顧客的多次嘉獎(jiǎng)等。

    燕泥地?zé)岬匕逦靼矕|方美居建材城店作為燕泥地?zé)岬匕逶谖靼驳貐^(qū)唯一的實(shí)體銷售門店，產(chǎn)品類型覆蓋面廣，接待顧客數(shù)量眾多，因此在服務(wù)上也極具挑戰(zhàn)性。而燕泥導(dǎo)購(gòu)人員戴妮作為戰(zhàn)斗在一線的銷售人員，不管是從銷售的角度還是從為顧客服務(wù)的角度出發(fā)，都具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)得心應(yīng)手，使顧客產(chǎn)生可信度。
 
    終端是一個(gè)品牌的產(chǎn)品和消費(fèi)者直接見面的平臺(tái)，終端導(dǎo)購(gòu)人員的每一個(gè)眼神、每一句話語、每一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，都可能影響到品牌的整體形象，他們?cè)诒举|(zhì)上完全代表了一個(gè)品牌的整體傳播層面，是顧客對(duì)其品牌印象好壞的最直接來源。燕泥地?zé)岬匕遽槍?duì)終端店面的人員設(shè)置了一整套的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，此次戴妮的獲獎(jiǎng)可以說是燕泥全國(guó)數(shù)千導(dǎo)購(gòu)中的一個(gè)縮影。在燕泥的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)體系中注重銷售過程中的每一個(gè)流程、每一個(gè)細(xì)節(jié)，在產(chǎn)品售出前和您接觸的那一刻開始，朋友般親和無壓力，全程資詢式服務(wù)。燕泥的每個(gè)一線人員必須掌握產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并在業(yè)務(wù)時(shí)間組織學(xué)習(xí)色彩和設(shè)計(jì)的相關(guān)課程，以便為顧客提供更加專業(yè)性及實(shí)用性的建議。而且燕泥地?zé)岬匕鍖?duì)于每一位導(dǎo)購(gòu)員的選拔都是很嚴(yán)格的，錄用之后會(huì)給予初期培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核，不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)能力，從而能夠?yàn)轭櫩吞峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
 
    對(duì)于燕泥地?zé)岬匕迤放苼碚f，服務(wù)只是第一步，最重要的是地板產(chǎn)品質(zhì)量好壞，因此燕泥地?zé)岬匕鍒?jiān)持著一貫高標(biāo)和嚴(yán)苛的工藝標(biāo)準(zhǔn)，用心做好每塊地板。燕泥地?zé)岬匕宓幕木x用100年以上樹齡的木材，好材質(zhì)保證地板本身不會(huì)開裂，基本上是進(jìn)口材,并且優(yōu)中選精，從源頭保證燕泥每一片地板都是優(yōu)選精品。此外，考慮到室內(nèi)環(huán)境的健康，燕泥地?zé)岬匕鍙哪z合劑到板材的漆面涂料，都將環(huán)保因素優(yōu)先考慮在內(nèi)。據(jù)了解，燕泥地?zé)岬匕宓拿恳豢町a(chǎn)品都經(jīng)過國(guó)家甲醛釋放量檢測(cè)達(dá)標(biāo)，檢測(cè)結(jié)果顯示，燕泥地?zé)岬匕宥嗫町a(chǎn)品的甲醛釋放量檢測(cè)結(jié)果在0.5mg/L以下，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)標(biāo)的1.5mg/L，是真正能讓消費(fèi)者放心使用的地板產(chǎn)品。