我們一直在堅持，只為讓您更滿意-迪蒙得地板

關鍵字：迪蒙得地板     來源：迪蒙得地板市場部   2013/6/28 10:02:18

    導語：自2009年 公司客服部成立以來，我們一直把迪蒙得地板的用戶感受放在第一位，為客戶提供完善的售后服務而努力，客戶服務是一項持久的、繁瑣的事情，但是同時也是最貼 近我們迪蒙得用戶的工作，我們致力于打造最值得信賴和最值得購買的地板。所以您的滿意就是我們堅持下去最大的動力。

    自2009年 公司客服部成立以來，我們一直把迪蒙得地板的用戶感受放在第一位，為客戶提供完善的售后服務而努力，客戶服務是一項持久的、繁瑣的事情，但是同時也是最貼 近我們迪蒙得用戶的工作，我們致力于打造最值得信賴和最值得購買的地板。所以您的滿意就是我們堅持下去最大的動力。自2009年 公司客服部成立以來，我們一直把迪蒙得地板的用戶感受放在第一位，為客戶提供完善的售后服務而努力，客戶服務是一項持久的、繁瑣的事情，但是同時也是最貼 近我們迪蒙得用戶的工作，我們致力于打造最值得信賴和最值得購買的地板。所以您的滿意就是我們堅持下去最大的動力。公司一直秉承以人為本，創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)文化！在構建企業(yè)到客戶的和諧實踐中，我們始終堅持以人為本，突出人的重要作用，努力做到尊重人、關心人、為了人、實現(xiàn)人的全面發(fā)展；始終堅持把消費者的利益作為工作的根本，時時為客戶著想，處處為客戶服務；始終堅持依法治企，德法并重，不斷強化構建和諧企業(yè)理念，形成有效的構建和諧企業(yè)的保障機制，努力促進企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。通過公司人員實地回訪，深入到終端客戶的身邊，了解廣大業(yè)主對地板和服務的實際需求，讓家主能夠真正享受到公司也讓家主對我們的產品，對我們的服務更放心也有信心。

    本次主要走訪了山東區(qū)域，重點考察了濟寧兗州專賣店的各項服務。也是希望兗州專賣店的經銷商能夠更好的把服務傳遞給我們廣大的兗州業(yè)主，回訪中有一家兩分店社區(qū)的一個家主趙女士。下面是公司人員與業(yè)主趙女士的對話------

 
    區(qū)域經理:你好，我們是迪蒙得地板廠家的。

 
    業(yè)主趙:哦，你好。

 
    區(qū)域經理:這次過來兗州看看當地客戶的地板使用情況，所以也來你家看看，看地板的使用情況怎么樣，

    業(yè)主趙:地板裝上了?，F(xiàn)在還沒搬過來住，

 
    區(qū)域經理:對新房裝修是要晾一晾，通通風，主要是散一散房間的油漆和一些裝修材料的異味。
 

    業(yè)主趙:對

 
    區(qū)域經理:我們這次來一是要看看你們地板的使用情況怎么樣，二是考察一下我們兗州當地的專賣店在服務上和地板的安裝上有沒有什么不到位的地方，你們可以直接和我們廠家說，這也是為了更好的服務你們兗州當地的廣大業(yè)主。

 
    業(yè)主趙:呵呵，都挺好的，好著嘞。老板也很負責，

 
    區(qū)域經理:那也非常感謝您對我們產品的認同，我們會對你們的安裝效果拍照存檔，因為你們買了我們公司的產品并不只是簡單的“你給公司錢，公司給你貨”，只要選擇我們產品的，不光是我們專賣店，還會有我們公司會一直跟蹤維護。也是為了讓你選擇這個產品用的更放心?；ǖ倪@個錢花得值。

    業(yè)主趙:對、對，你們這個服務挺好的。但是暫時還看不出來地板到底怎么樣，現(xiàn)在看倒是挺好的。

    區(qū)域經理:老板這你不用擔心，我們的產品首先是沒有任何問題，現(xiàn)在一般正規(guī)廠家出來的產品基本都沒什么問題，而且我們使用的是全國最好的基材---江西大亞松木基材。目前全國用這種好基材的就26家，像圣象、菲林格爾、德爾、世友、、、、、、都是用的這個基材。所以你完全不用擔心，而且我們的服務決不像一些店面只是口頭說說。我能做到的是一直跟蹤維護。

 
    業(yè)主趙:是啊，你們確實還不錯。

    區(qū)域經理:而且我們的地板打理起來也非常省事，您用不著刻意的去把拖把擰干，只要不是水嘩嘩的就可以了，我們這個地板的防水性能還是很不錯的。但是畢竟是自己家的東西，您保養(yǎng)的越好，就能使用的越長久。

    業(yè)主趙:這地板需要打蠟么

    區(qū)域經理:你家用的是強化地板，您說的打蠟是實木地板，強化地板表面是一層金屬耐磨層，用不著打蠟。而實木地板表面是層油漆，不耐磨，需要打蠟。

    業(yè)主趙:哦知道了。

    區(qū)域經理:那老板以后您在地板的保養(yǎng)和使用有任何問題都可以直接聯(lián)系我們廠家或者聯(lián)系我們兗州專賣店，都會有人協(xié)助你處理。