消費者主導時代 信任成地板企業(yè)最大競爭優(yōu)勢

關(guān)鍵字：消費者  地板企業(yè)     來源：中華地板網(wǎng)     時間：2017/06/09

    導語：人與人之間的交往最重要的是誠信、真誠，特別是在消費過程中，面對消費者日益趨向理性化，想要讓他們愉快的購物首選需要取得他們的信任，只有足夠的信賴他們才會掏錢。那地板銷售過程中，如何取得消費者信賴?

    拒絕“三不”生產(chǎn) 破解淘汰局面

    地板行業(yè)在不斷發(fā)展中，必將會經(jīng)歷一個優(yōu)勝劣汰的過程，這也是每個企業(yè)的必經(jīng)之路，地板行業(yè)破冰發(fā)展時，那些注重創(chuàng)造品牌優(yōu)勢，不斷優(yōu)化工藝、提升服務(wù)的企業(yè)的發(fā)展前景自然會更加廣闊，未來的市場份額也會相應(yīng)增加。而那些“質(zhì)量不穩(wěn)定、服務(wù)不完善、成本控制不當”的三不生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營商，就不得不面臨市場份額被逐漸擠壓縮減的局面，甚至被迫退出地板舞臺。

    培養(yǎng)“金牌”導購 細究客戶心理

    對于地板企業(yè)來說，在產(chǎn)品主推銷的店面來說，一個“金牌”導購的培養(yǎng)無論對于企業(yè)還是消費者都是至關(guān)重要的，以店面導購為例，在之前家居建材市場處于利潤高、銷量大的時期時，很少有地板商家為雇用導購而發(fā)愁。那時經(jīng)銷商對導購的要求十分簡單―――只要形象尚可、口齒還算伶俐就行。但是，現(xiàn)在經(jīng)銷商對導購的要求顯然比之前要嚴格了許多，不僅要求口齒伶俐、形象好，更需要具備一定的文化基礎(chǔ)、學習能力，能夠掌握客戶心理，融入企業(yè)文化等。業(yè)內(nèi)商家紛紛感慨：“招聘導購倒是不難，但是要選一名好導購真是太難了�！�

    注重人才培養(yǎng) 提升核心競爭力

    當下的社會，什么最重要，答案無疑是人才，各行各業(yè)要發(fā)展，人才無疑是企業(yè)發(fā)展的主要“競爭力”，能夠帶動企業(yè)發(fā)展，而人力資源作用更加凸顯人才是企業(yè)所有決策的制定者與執(zhí)行者，人才是影響地板品牌效應(yīng)與企業(yè)創(chuàng)收的重要因素。人才對企業(yè)的作用在整個行業(yè)處于“高毛利時代”順境中并不明顯，甚至經(jīng)常被忽略，但是當行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)全新局面，品牌集中度日漸提升的形勢下，人才對地板企業(yè)發(fā)展的重要性就會被無限放大。

    總的來說，在消費者為主導的時代，地板企業(yè)想要在日益變化的市場中站穩(wěn)腳跟，需要注重品牌的建設(shè)，優(yōu)化工藝、提升服務(wù)，培養(yǎng)好人才，才能在優(yōu)勝劣汰的市場，獲得更大的競爭優(yōu)勢。